​

✨ Zending & Retour

⚠️ Let op

Vanwege drukte bij transporteurs kunnen levertijden soms langer zijn dan vermeld. Wij streven naar de snelst mogelijke levering, maar kunnen geen exacte leverdatum garanderen.
📩 Neem gerust contact met ons op voor de meest actuele informatie over jouw zending.

📦 Levering

Bij Art-Empire Royal Living staan veiligheid en betrouwbaarheid voorop. Je bestelling wordt met zorg verpakt en geleverd op het door jou opgegeven adres.

Wat gebeurt er na jouw bestelling?

• Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

• Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een trackingmail van de transporteur.

• Je kunt – indien gewenst – de leverdatum aanpassen via die e-mail.

Levertijd

• Standaard levering: 3 tot 14 werkdagen (mits op voorraad).

• White Glove levering: Tegen meerprijs, inclusief montage & uitpakservice.

🚚 Bezorgopties & Kosten

Wij bieden twee leveropties:

1. Drop-off levering (gratis)

• Bezorging door twee bezorgers.

• Ongemonteerd, in verpakking, tot aan de voordeur op de begane grond.

2. White Glove levering – €195,95 per adres

• Levering door professionele monteurs.

• Uitpakken, monteren, afstellen en milieuvriendelijke afvoer van verpakkingsmateriaal.

• Inclusief onderhoudsadvies.
  ⚠️ Vooraf reserveren verplicht.

Let op bij zware of hoge leveringen

• Bezorgers tillen maximaal 50 kg per persoon.

• Bij artikelen boven 3e verdieping zonder lift is een verhuislift verplicht.
  📞 Neem bij twijfel altijd eerst contact met ons op.

🌍 Internationale Leveringen (excl. btw)

Bij internationale verzending hanteren wij minimum orderbedragen per regio. Onder deze bedragen worden transportkosten berekend:

RegioGratis levering vanafOnder dit bedrag

Nederland€1.500€150

België, Luxemburg, Duitsland, Denemarken, Oostenrijk€2.000€250

Frankrijk, Italië, Zwitserland, Spanje, VK, Ierland, Portugal <7600, Zweden, Finland, Polen, Hongarije, Tsjechië€3.000€300

Parijs (regio 75), Monaco, Alpengebied, Portugal >7600, Letland, Estland, Litouwen, Roemenië, Slowakije, Servië, Kroatië, Slovenië, Bosnië€4.000€350

Noorwegen, Bulgarije, Griekenland€5.000€350

⚠️ Bij afwijkende adressen of grote volumes berekenen wij transportkosten op maat.

🔁 Retourneren

Wij willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Bekijk hier onze retourprocedure:

Retourprocedure

• Binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden.

• Product dient in originele staat en verpakking te zijn.

• Terugbetaling binnen 14 dagen, exclusief retour- en administratiekosten.

Niet retourneerbaar

• Maatwerk en gepersonaliseerde producten (bijv. kunstwerken, plaids op bestelling).

• Producten met glaswerk (i.v.m. breekbaarheid).

• Speciale bestellingen of maatwerk op verzoek.

Annulering & kosten

SituatieKosten voor klant

Annuleren vóór verzending2% + €0,25 (transactiekosten)

Annuleren ná betalingTransactie- + administratiekosten

Retour binnen 14 dagenRetour- + administratiekosten

Maatwerk of glaswerk

 

Niet retourneerbaar

Bij annulering na betaling worden bank- en administratiekosten ingehouden.
Voorbeeld Mollie/Bancontact: ± 2% + €0,25 per transactie.

 

 

❗ Schade of klacht melden

📸 Meld eventuele schade of serviceaanvragen binnen 7 uur na levering.
Vermeld altijd de volgende gegevens:

• Klantnummer, ordernummer en artikelnummer

• Duidelijke omschrijving van de klacht

• Heldere foto's (zowel detail als totaalbeeld)

🤝 Contact

📞 Telefoon: +31 (0) 624299264
📧 E-mail: info@art-empire.nl

✨ Nog vragen? Wij staan voor je klaar!

Bij Art-Empire Royal Living geloven we in kwaliteit, betrouwbaarheid en service. Heb je vragen over je bestelling, levering of retourzending? Of wil je persoonlijk advies over ons assortiment luxe interieur-accessoires en kunstwerken?

✨ Neem vandaag nog contact met ons op – wij denken graag met je mee!
✨ Of ontdek onze collectie en maak van jouw huis een stijlvolle, luxe ruimte.

​