ZENDING & RETOUR

 

⚠️ LET OP!
Vanwege drukte bij transporteurs kunnen levertijden soms langer zijn dan vermeld. Wij streven naar de snelst mogelijke levering, maar kunnen geen garantie geven op de exacte levertijd. Neem contact met ons op voor de meest actuele informatie over je zending.

​

LEVERING

Bij Art-Empire-Royal-Living zorgen wij voor veilige betalingen en betrouwbare verzending van je bestellingen. Wij zorgen ervoor dat jouw meubels en interieurartikelen op het opgegeven adres worden geleverd met de juiste zorg.

 

​

Wat gebeurt er na mijn bestelling?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail van een van onze transporteurs met informatie over de verwachte leverdatum. Je kunt de leverdatum inplannen of aanpassen indien gewenst.

​​

​

Levertijd

• Normale levertijd: 3 tot 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling en betaling (mits op voorraad).

• White Glove levering: Mogelijk tegen extra kosten. Neem contact met ons op voor meer informatie.

 

​

Bezorgopties & Kosten
Wij bieden twee bezorgpakketten, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jouw situatie past:

​

1. Bezorgpakket Drop-off (gratis):

   • Bezorging door twee professionele bezorgers.

   • Meubels worden onuitgepakt en ongemonteerd op de begane grond tot aan de drempel van de voordeur afgeleverd.​

2. Bezorgpakket White Glove – €99,95 per levering (en per adres):

   • Bezorging door professionele monteurs.

   • Meubels worden uitgepakt, gemonteerd en volledig afgesteld.

   • Plastic en verpakkingsmateriaal worden milieuvriendelijk afgevoerd.

   • Inclusief vakkundig onderhoudsadvies.

 

​

Let op:

Geef van tevoren aan als je gebruik wilt maken van de White Glove Levering, zodat we dit pakket kunnen factureren.

 

​

Extra kosten voor levering op etages of met een verhuislift:
Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Onze bezorgers tillen maximaal 50 kg per persoon. Voor zwaardere meubels of leveringen boven de 3e etage via de trap, leveren wij de producten of goederen alleen in combinatie met een verhuislift.

​​

​

TRANSPORTKOSTEN INTERNATIONAAL

• Nederland: €1.500 (bestellingen onder dit bedrag: €150)

• België, Luxemburg, Duitsland, Denemarken, Oostenrijk: €2.000 (onder dit bedrag: €250)

• Frankrijk, Italië, Zwitserland, Spanje, VK, Ierland, Portugal (postcode < 7600), Zweden, Finland, Polen, Hongarije, Tsjechië: €3.000 (onder dit bedrag: €300)

• Parijs (dept. 75), Monaco, Alpengebied, Portugal (postcode > 7600), Letland, Estland, Litouwen, Roemenië, Slowakije, Servië, Kroatië, Slovenië, Bosnië en Herzegovina: €4.000 (onder dit bedrag: €350)

• Noorwegen, Bulgarije, Griekenland: €5.000 (onder dit bedrag: €350)

 

In dergelijke gevallen worden de transportkosten berekend op basis van het adres en volume van de zending. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw.

​​

​

RETOURNEREN

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Heb je vragen over het ontvangen product of wil je het retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via:

​

• Telefoon: +31 (0) 624299264

• E-mail: info@art-empire.nl

​​

​

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd. Het aankoopbedrag (exclusief retour- en administratiekosten) wordt binnen 14 dagen teruggestort.

 

​

Let op: Op maat gemaakte producten, zoals kunstwerken en plaids volgens jouw specificaties, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. De verkoop is na betaling definitief en kan niet worden geretourneerd.

​​

​

AANVULLENDE INFORMATIE

• Schade melden: Bij schade aan de producten verzoeken wij je om dit direct binnen maximaal 7 uur na ontvangst van de levering bij ons te melden. Hiermee kunnen wij snel handelen en zorgen voor een oplossing.

• Aflevering: Alle goederen worden standaard afgeleverd tot aan de drempel op de begane grond. Voor extra diensten, zoals White Glove montage, neem contact met ons op voor meer informatie.